【ラジオ英会話】Lesson 79 シナリオ返品 – July 23 Thursday, 2026｜名古屋のビジネス英会話マンツーマン

July 23 Thursday, 2026
Lesson 79 シナリオ返品

☆Words & Phrases

**How can I help you today?: 本日はどのようなご用件でしょうか？

Hi. How can I help you today? – Hi. I’d like to return this jacket.
こんにちは。本日はどのようなご用件でしょうか？ – こんにちは。このジャケットを返品したいのですが。

**issue with it: それに関わる問題

Sure. Was there an issue with it? – No, not really.
かしこまりました。何か問題がありましたか？ – いいえ、特に問題はありません。

**fit: ピッタリ合う
**change one’s mind: 心変わりをする

It fits, but I changed my mind about the color.
サイズは合うのですが、色について気が変わりました。

**receipt: 領収書、レシート

No problem. Do you have the receipt? – Yes, here it is.
承知しました。レシートはお持ちですか？ – はい、こちらです。

**refund: ～を返金する

OK. We’ll refund it to your card.
わかりました。カードに返金いたします。

**process: (事務的なことなどを) 処理する

It may take a few days to process.
処理には数日かかる場合があります。

※take a few days は「数日を手に取って使う」ですね！

☆GRAMMAR AND VOCABULARY

issue のイメージ

Was there an issue with it?
それに問題はありましたか？

「問題」に issue という単語が使われている

issue のイメージは「出てきたもの」 – そこから「目に見える解決しなくてはならない問題」

problem は達成・進行を阻む明確な「トラブル」

issue のほうがやわらかな語感があり、そちらが優先されている

by のイメージ

How did you pay? – By card.
どのように支払いましたか？ – カードで、です。

この会話から by が how (どのように) に対応する前置詞であることが明確にわかる

by のイメージは「近接・そば」

何らかのゴールを考えたとき、ゴールへ到達する「手段・方法」は手近なところにあるため、それが by で表される

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☆ESSENTIAL EXPRESSIONS

Key Sentence

I’d like to return this jacket.
このジャケットを返品したいのです。

返品のポイント

アメリカでの購入品の返品は、一概には言えないが、日本と比較してやや気軽な印象

その店舗の refund policy (返金ルール) を尊重するのはもちろんのこと

未使用 ([衣料品なら] unworn / unwashed)

衣料品ならタグつき (with tags attached)

レシートがある (with a receipt)

返品可能期間である (within the return period)

セール品ではない (not on sale)

こうした条件を満たしていて、購入したものが気に入らなければ、トライする価値はある

あらかじめ、

What’s your return policy? [What’s your policy on returns?]
返品規定はどうなっていますか？

と買う際に尋ねておくのもよい

①返品を切り出す

Could I return this?
これを返品できますか？

「返品したい」と切り出すには、

I’d like to return ~
I want to return ~

以外にも、尋ねる形式をとることもある

Is it possible to return this?
これを返品することは可能でしょうか？

もOK

②理由

I changed my mind.
気が変わりました。

「理由」を言う必要はしばしばある

この例は日本人にとっては無責任と感じ、少し気が引ける発言だが、問題ないことが多い印象

サイズが合わない場合の、

It doesn’t fit.
サイズが合いません。

や、漠然とした理由

It’s not quite what I expected.
期待していたものと少し違います。

It’s not really my style.
それほど私のスタイル [個性に合った様式・好み] じゃないんです。

なども使われる

③支払方法

I paid by card.
カードで支払いました。

I paid in cash.
現金で支払いました。

支払った方法も尋ねられるので、答えられるようにしておく

あとは返金のスケジュールを聞き、

That’s fine. Thank you.
問題ありません。ありがとう。

で一件落着！

☆PRACTICAL USAGE

[シャツを返品しましょう。How can I help you? (どういったご用件でしょう？) と店員に言われて]

「こんにちは。このシャツを返品したいのですが。小さな穴があったんです。こちらがレシートです。できれば返金をお願いしたいのですが」

【解答例】
Hi. I’d like to return this shirt. I found a small hole in it. Here’s my receipt. I’d like a refund, if possible.

【解説】
・I’d like a refund は「返金が欲しい」ということ。重要フレーズ

☆PRONUNCIATION POLISH

D: All right everyone. It’s time for today’s pronunciation polish. So, let’s jump right in. Here’s today’s phrase,

We’ll refund it to your card. It may take a few days to process.

All right. We have lots of little points today. So, let’s focus on them and master it together. First up, we have “refund it to.” Let’s join these three words together. Focus on how it sounds and do your best to copy my pronunciation, okay?

– refunditto

All right. Good! Next, we have the schwa sound in “your.” It sounds like this,

– your

And the weakened “d” sound in “card”,

– your card

Okay. “It may take”. That “it” the “t” will disappear,

– It may take

And we’ll join “take a” together,

– takea
– It may takea
– It may takea few days to process

Okay. Let’s go both sentences and then put them together,

– We’ll refunditto your card
– It may takea few days to process

Okay. Let’s go both sentences,

– We’ll refunditto your card. It may takea few days to process.

All right. And one time at natural speed,

– We’ll refunditto your card. It may takea few days to process.

All right! It’s a mouthful. But if you can get through it, you’re better than when you started. Great job.

★Ending

O: Hey guys. Have you returned any shopping items recently?
ねえ、みんな。最近の買い物で返品したものってある？

D: Not recently. I used to have to all the time when I wasn’t used to the difference in Japan sizes versus American sizes.
最近はないかなぁ。日本のサイズとアメリカのサイズの差に慣れてなかった頃は、しょっちゅう返品してたけどね。

R: You know, I haven’t returned anything in a really long time until recently, where I returned a container because I found a better container in a different part of the “homecenter.”
私は、長い間何かを返品することなかったんだけど、最近あったよ。ホームセンターの別の売り場でもっと良い収納容器を見つけちゃって、元々買ってたものを返品しちゃった。

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