August 27 Thursday, 2026
Lesson 99 シナリオ レストラン予約のキャンセル

Words & Phrases

Hi, this is David Evans. I have a reservation for tonight at 7:30. – Yes, Mr. Evans. How can I help you?
もしもし、デイビット・エバンスです。今夜7時半に予約をし ふちまきています – はい、エバンス様。いかがなさいましたか?

※have a reservation for ~ は「~に向けた予約があります」ですね!

 

**Something came up.: 出来事 (問題・用事など) が起こりました。
**make it: 成功する、参加できる

I’m really sorry, but something came up, and I won’t be able to make it.
たいへん申し訳ないのですが、用事ができてしまって、伺えそうにありません。

 

**I understand.: わかりました。
**reschedule: スケジュールを変更する、リスケする

I understand. Would you like to reschedule?
かしこまりました。ご予約の変更をご希望ですか?

 

**later this week: 今週の後半に

Not tonight, but maybe later this week. – No problem. Just give us a call when you’re ready.
今夜ではなく、今週後半あたりになるかもしれません – 承知いたしました。ご都合がよろしいときにお電話ください。

 

**once again: 改めて、もう一度
**apologize: 謝る、謝罪する、詫びる

I will. Thanks, and once again I apologize.
そうします。ありがとうございます、改めておわびいたします。

 

GRAMMAR AND VOCABULARY

助動詞と助動詞相当語句のコンビネーション

I won’t be able to make it.
私は行けそうもありません。

won’t be able to は、予測のwill (~だろう) の否定形 won’t と be able to (~できる) のコンビネーション

「コンビネーション」とは言っても「組み合わせればいい」とは思わないこと

また、話の最中に意味を考えながら組み合わせることはできない

そして「will be able to を否定するのは簡単だろう」とも思わないこと

won’t be able to は「ひとつの」まとまった語彙として機能しており、まとめて覚えなくてはならない

授与型 (SVOO)

Just give us a call when you’re ready.
準備ができたときに私たちにお電話ください。

この文の give 以降は授与型 (SVOO)

この型は動詞の後ろに目的語を2つ置いた「~に…をあげる・くれる」と授与を表す

give us a call は「私たちに・電話を・くれる」ということ

 

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ESSENTIAL EXPRESSIONS

Key Sentence

I’m really sorry, but something came up, and I won’t be able to make it.
たいへん申し訳ないのですが、用事ができてしまって、行けそうもありません。

 

【予約キャンセルのポイント】

予約キャンセルは、なるべく早く行うこと。直前でも no-show (無断キャンセル) よりはるかによい

過度に気に病む必要はないが、連絡においては「相手に迷惑をかけてしまった」という意識を持つことが重要

「氏名」「予約内容」そして「キャンセル理由」「謝罪」の流れ。スケジュール変更 (リスケ) は必須ではないが好印象

 

①キャンセルのために電話したことを伝える

I’m calling to cancel my reservation for tonight.
今夜の予約をキャンセルしたくてお電話しました。

キャンセルの電話であることをまず伝えるフレーズ

 

②under the name ~

The reservation is [It’s] under the name David Evans.
It’s under the name David Evans.

デイビット・エバンスという名前で予約しています。

under the name ~ は「~という名前で」という表現

自分の名前以外での予約などでも便利に使える表現

 

③理由のいろいろ

I’m not feeling well.
体調がよくないのです。

理由は簡潔なものでOK、だが必須

よくある言い訳のひとつは

My schedule has changed unexpectedly.
急に予定が変わってしまいました。

 

④謝罪

I apologize for the trouble.
迷惑をおかけし申し訳ありません。

apologize は、I’m sorry ~ などよりきちんとした謝罪表現

 

⑤キャンセルポリシーの確認

Is there a cancellation fee?
キャンセル料金はありますか?

お店によってはキャンセル料金がかかる場合がある。心配なら「事前に」こうした文を使って尋ねておくこと

PRACTICAL USAGE

[レストランの予約をキャンセルしましょう。「お電話いただきありがとうございます。リストランテ・ヒロトです」と言われて]

「こんばんは、今夜8時に予約しています。秋乃ろーざの名前です。体調があまりよくないので、申し訳ありませんがキャンセルしなければなりません。ご迷惑をおかけしてすみません」

【解答例】
Hi, I have a reservation for tonight at eight p.m. It’s under the name Akino Roza. I’m not feeling well, so I’m afraid I need to cancel. I apologize for the trouble.

【解説】
「予約内容」「氏名」「キャンセル理由」「謝罪」のすべてが入っている

・I’m afraid は 「申し訳ないのですが」「残念ですが」、相手にとって好ましくない内容を伝えるときの枕ことば

・I need to cancel. (キャンセルする必要があります) の need は、客観的にそれが必要な事由があることを意識した表現

 

PRONUNCIATION POLISH

D: All right everyone. It’s time for your reservation for pronunciation polish. And sorry, we don’t accept cancellations. Here’s today’s phrase,

I’m really sorry, but something came up, and I won’t be able to make it.

Let’s practice each part and master it together. First up, let’s join “came” and “up” together,

– cameup

Next, we’ll join “and” and “I”,

– andI

Great job. The “t” sound in “won’t” will disappear,

– won’t
– won’t be able

All right. Next up is the schwa sound in “to,”

– to

And let’s join up “make” and “it,”

– makeit
– to makeit
– be able to makeit
– and I won’t be able to makeit

All right. Let’s put the whole sentence together slowly at first,

– I’m really sorry, but something cameup, andI won’t be able to makeit.

All right. Let’s go one more at natural speed,

– I’m really sorry, but something cameup, andI won’t be able to makeit.

All right! Good work.

 

Ending

O: Hey guys. Restaurant no-shows have become a serious issue lately, right?
ねぇみんな。最近レストランの無断キャンセル (ノーショー) ってかなり深刻な問題になってるよね?

D: Yeah. They can be very disruptive for businesses. My rule is… if you wouldn’t do it to a friend’s dinner party, don’t do it to a restaurant.
そうだよね。お店に大迷惑だもん。僕のマイルールは「友達のホームパーティーでやらないことは、お店に対してもやらないこと」だよ。

ABOUT ME
Noriko
高校時代は英語につまずいたものの、社会人になってから一念発起。アメリカ旅行をきっかけに独学で学び直し、アリゾナ州フェニックスの企業へ転職しました。ホームシックと格闘しながらも、アメリカでの勤務経験は約5年に及びました。 📚 帰国後は名古屋にて、海外営業・輸出入業務・海外人材教育に従事。海外営業時代は、世界各国の顧客との交渉・折衝を通じて実務で使える英語力を磨き、「Norikoがそう言うなら信じるよ」と言っていただけるほどの信頼関係を築いてまいりました。この経験から、「熱意や人間性は、言語を問わず相手に伝わる」ということを実感しています。 📚 現在運営している英会話ジムは、アメリカで英語が思うように通じず苦労した自身の経験がきっかけです。「これから海外に挑戦する日本人に、同じ思いをしてほしくない」——そんな思いで指導にあたっています。目指すのは、生徒様お一人おひとりの海外での成功、そしてその先にある日本の明るい未来です。 📚 なお、若い頃にはアメリカ大陸を3ヶ月かけて往復横断した経験もあります。 📚 TOEIC 925点/IELTS 7.0(Overall)